蘇州物流服務流程-昆山物流

一、電話咨詢：

　　專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬遷日期、搬遷路線、是否需要提供包裝，及是否有貴重物品，如鋼琴、工藝品、古董、大型魚缸、高級進口家具、大屏幕電視、高空吊物、保險柜、精密儀器、設備等。
　　
二、電話報價：
　　經電話咨詢后，若需搬遷物品不多，則屬于小型搬遷，可利用電話報價。簽訂口頭協議。

三、免費上門估價：
　　單位、廠礦、團體或個人需搬遷的物品數量較多，則屬于大型搬遷，我運輸部則備有業務員，免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項、為您量身定做搬遷運輸方案。

四、簽定搬遷合同：
　　現場評估后，若雙方達成一致，可馬上簽訂搬遷合同;若雙方差距較大，可致電我運輸部核算部門，再次評估.搬遷前，如客戶需要提供紙箱、封箱膠帶、珍珠泡棉、泡沫、拉申膜、底卡板、木板、膠合板、半封木箱等包裝材料，均按成本價提供。

五、準時派車：
　　按物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達。

六、現場監督：
　　在搬運及裝車過程中，監督人員指導搬運工人合理裝載，避免對物品損傷，物品裝載不超高、超寬,裝車完畢后，車箱物品在多名搬運工人看護下勻速行駛至我司包裝車間。

七、運輸包裝：
　　如客戶所承運物品無包裝，我司可代為包裝，并可定制各類木質包裝（全封實木、全封板木、花架等），請提前通知，使物品具備長途運輸之條件。

八、保價運輸：
　　客戶有權選擇是否購買運輸保險，進行保值運輸。搬遷及運輸過程中，如有不慎而導致家具或任何物品損壞，我運輸部有專人負責接洽理賠事宜，運輸過程專人跟蹤，信息及時反饋。